张女士
文员,前台
2023.06.15更新
31岁|
本科|
1-3年经验
单位名称:东庭大酒店,担任职位:前台,工作时间:2020-01-01--2022-08-30,1、引导工作。受理客房预订,指导下属将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。
2、资料的整理。收集好客人的资料和存档工作,并对资料进行核查。
3、做好登记。负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等项目的服务质量,服务意识强。
5、 处理账务。负责对前台结账处备用金、账目监控。打印各种营业报表,对结账报表进行核对,进行财务核算,并上报。