工作经历
全友家居
员工2019-06 ~ 2019-07
1.家居介绍:介绍负责门店营业工作，根据已制定的销售流程完成客户接待，清晰解答讲解，精准推荐客户心意家居，日均接待客户50+人次，最高单月销售额达万+。
2.业务处理:熟悉产品卖点制定销售话术，日均沟通500+用户发放传单及邀请函，了解客户需求并精准推荐产品，累计促成50+订单。
3.工作总结:定期复盘总结工作流程，跟进落地执行并记录传单发放效果，销售转化较之前提升6%。
农业银行威宁二塘支行
大堂经理2022-01 ~ 2022-03
1.业务办理:深入学习银行理财产品知识，熟悉网点开办的业务流程和基础操作。
2.客户接待:每日主动接待客户，日均服务客户30+人，指导客户填写表格，并为客户讲解业务流程，记录重要笔记1000+字。
3.客户沟通:负责处理客户投诉，及时接收客户的意见和反馈，帮助高效解决客户的问题，安抚客户的情绪
4.通过本次实习，培养了我严谨的工作态度，提高了自身的工作能力，使工作效率得到进一步的提高。
招商银行信用卡中心
客户助理2022-11 ~ 2023-05
1.针对信用卡客户，信用卡账单未如约还款，需要电话催收信用卡客户履约做资产清收。
2.第二针对金融风险客户做风险操作。对风险交易进行提前预警，风险管控，保障银行资产安全。
