1.负责来店客户的接待工作，执行车辆检查；
2.按照服务流程为客户提供车辆洗美和保养的信息咨询，提醒等，建议维修范围、服务措施，提供维修费用和时间预估；
3.合理的分配维修工作任务，并负责向师傅们传达客户的想未予并描述故障；
4.与车间技术部门协调，确保工作按照公司标准正确执行；
5.交付车辆，并解释维修的内容及费用等；
6.建立并完善客户及车辆档案，定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；
7.处理客户投诉，将特殊案例报给上级；
8.客户回访，提升客户满意度

本人活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、有耐心、心态好、抗压能力强。