1. 负责订单处理全流程,接收客户发货需求并核对货物信息、收货地址、运费标准
2. 对接运输车队与仓库,协调货物出入库、装卸及配送排期,跟踪货物在途状态,及时向客户反馈物流节点信息,降低货物延误率
3. 管理物流单据,包括托运单、出库单、签收单的整理、审核与归档,建立电子台账,确保单据可追溯,配合财务部门完成运费结算对账工作。
4. 处理客户物流咨询与异常问题,如货物破损、丢失、延误等情况,协调相关部门跟进解决
5. 协助统计物流数据,如月度发货量、运输成本、配送时效等,制作数据分析报表,为优化物流方案