单位名称:上海招商银行天山支行,担任职位:大堂经理助理,工作时间:2024-08--2024-09,工作描述:客户服务与支持:协助大堂经理处理客户咨询及业务办理,与客户进行有效沟通,准确理解并记录客户诉求,服务客户数量日均达30人次
营销与产品推广:实施差异化营销,根据客户的具体需求,进行针对性的产品营销;针对老年用户群体,重点推广中国农业银行公众号;对于年轻用户,积极营销突出便捷性和功能性的中国农业银行手机银行;针对中年用户群体,满足中年客户对财富保值增值的需求,推销贵金属及实物贵金属产品(如金条、金手镯等)
设备管理与维护:定期检查大堂内的ATM等设施设备,制定并执行维护计划,及时解决设备故障和性能问题
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